Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Търговски консултант в търговията на дребно
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Търговски консултант в търговията на дребно, който да се присъедини към динамичен екип и да допринесе за отличното клиентско обслужване, постигането на търговските цели и поддържането на висок стандарт в магазина. Ролята е подходяща за комуникативен, организиран и ориентиран към резултати професионалист, който умее да изгражда доверие с клиентите, да разбира техните нужди и да предлага подходящи продукти и решения. Успешният кандидат ще бъде лицето на марката пред клиентите и ще играе ключова роля за създаването на положително потребителско изживяване.
В ежедневната си работа служителят ще посреща клиенти, ще представя продуктите по ясен и убедителен начин, ще отговаря на въпроси и ще съдейства при избора на най-подходящите артикули според предпочитанията и бюджета на клиента. Освен директните продажби, позицията включва работа с касова система, обработка на плащания, издаване на документи, приемане на доставки, подреждане на стока и следене за добрия търговски вид на обекта. Важно е кандидатът да поддържа актуални познания за продуктовото портфолио, текущите промоции и стандартите за обслужване.
Търговският консултант в търговията на дребно трябва да умее да работи в бърза среда, да приоритизира задачи и да запазва професионално отношение дори в натоварени периоди. Очаква се активно участие в изпълнението на месечни и седмични цели за продажби, както и съдействие при реализиране на кампании, сезонни активности и инициативи за повишаване на клиентската удовлетвореност. Позицията изисква внимание към детайла, коректност при работа с наличности и отговорност при спазване на вътрешните правила и процедури.
Идеалният кандидат има опит в продажбите или обслужването на клиенти, но също така ще разгледаме мотивирани кандидати с желание за развитие в сектора. От значение са добрите комуникационни умения, позитивното отношение, търговският усет и способността за работа в екип. Работодателят предлага възможност за професионално развитие, обучение на работното място, подкрепяща среда и участие в екип, който цени инициативността и качественото обслужване. Ако сте енергичен човек с интерес към търговията, умеете да убеждавате с такт и искате да допринасяте за реални бизнес резултати, тази позиция може да бъде отлична следваща стъпка в кариерата ви.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и обслужване на клиенти по професионален и любезен начин
- Консултиране на клиентите относно продукти, характеристики и промоции
- Изпълнение на индивидуални и екипни цели за продажби
- Работа с касов апарат и обработка на плащания
- Подреждане, етикетиране и презареждане на стоки в търговската зала
- Следене на наличности и съдействие при приемане на доставки
- Поддържане на чист и привлекателен търговски обект
- Обработка на рекламации и съдействие при клиентски запитвания
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно образование; висше образование е предимство
- Предишен опит в продажби или обслужване на клиенти е предимство
- Отлични комуникационни и презентационни умения
- Ориентация към клиента и към постигане на резултати
- Умение за работа в динамична среда и под напрежение
- Базови умения за работа с касови системи и компютър
- Отговорност, коректност и внимание към детайла
- Готовност за работа на смени, включително уикенди при необходимост
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв опит имате в продажбите на дребно или в обслужването на клиенти?
- Как подхождате към клиент, който се колебае при покупка?
- Можете ли да дадете пример за постигната търговска цел?
- Как се справяте с трудни или недоволни клиенти?
- Имате ли опит с касови системи и обработка на плащания?
- Какво ви мотивира да работите в търговията на дребно?
- Готови ли сте да работите на смени и в натоварени периоди?
- Как поддържате добри познания за продуктите, които продавате?
